【どんな職種にも必要】仕事で大切なスキル5選

「仕事をする上で欠かせないスキルってあるのかな？」と思ったことはありませんか？

そこで今回は、仕事で大切なスキル5選を紹介します。

【体験談】提案は、自分が本当に良いと思うものだけを

私は仕事で必要なスキルの中でも、お客様に対して「提案」をすることが苦手でした。

提案しても否定されたり、お断りされるのが怖かったからです。

しかし、そんな私に当時の先輩は、「お客様にとって本当に良いものだと思うことを提案しなさい。そしてまずその商品やサービスを、自分自身が好きになりなさい」と教えてくれました。

それから、私は少しずつ変わり始めました。

自分が本当に良いと思うものだけを選び、お客様に提案するようにしました。

すると、その伝えたいという思いで、自分でも驚くほど自然に言葉が出てくるようになったのです。

今では、提案の際に恐れや不安を感じることは少なくなりました。

ただ、気をつけなければならないのは、あからさまに「営業」だと思われるようなアプローチです。

それでは、お客様はその商品やサービスが本当に良いものであると感じてくれません。

そのため、お客様が何を求めているのか、しっかりとニーズを把握することが大切だと実感しています。

みなさんもきっと得意なこと、不得意なことがあると思います。

しかし、自分が信じる良いものを提案することで、きっとその先に成長が待っているはずです。

スキルとは、自分の技能や能力

スキルとは、自分の技能や能力のことです。

学びや経験を通じて習得し、使いこなすことができる能力であり、単に知識を持っているだけでなく、それを実際の場面で適切に活用できる力を意味します。

仕事で大切なスキル5選

①コミュニケーション能力

仕事だけでなく、プライベートでも必要なのがコミュニケーション能力です。

あいさつをすることや情報共有をすること、協力をすることは、対人関係を円滑にする上でどんな時でも必要です。

②時間管理能力

時間管理というと難しく感じるかもしれませんが、日常でもよく使う能力です。

その能力を仕事にも活かしましょう。

会議があるならそれまでに2つの業務を終わらせようと考えたり、自分だけでは間に合わないような業務であれば他の人に協力してもらうことも時には必要です。

③傾聴力

傾聴とは相手の立場に立って共感し、真摯に話を「聴く」ことをいいます。

まず、相手の話をしっかり聞く「聞き上手さん」になることで良好な信頼関係を築くことができます。

また、話を聞いている際に相槌をうつときは、同じ言葉を繰り返す「はい、はい」や相手の話にかぶせる食い気味な相槌はあまり良く思われませんので、注意しましょう。

どんな時も相手の話は最後まで聞くことを意識することが大切です。

④提案力

提案力とは、相手にわかりやすく物事を伝え理解を深めてもらうことです。

提案するにあたり重要になってくるのが、相手のニーズ（求めているもの）をしっかり理解することです。

どんなものを求めているのかを理解し相手に提案することで、自分の意見が聞き入れてもらいやすくなります。

⑤文章力

文章力とは、適切な表現や言葉遣いで、相手にわかりやすく伝えられる能力です。

私が文章を書く際に気をつけていることは、

• 物事に対しての結論を最初に書く。
• 一文を短くする。
• 読点（、）は読みやすい位置にうつ。
• 一文にいくつかの情報を書きたいときは箇条書きにする。
• 記号（）【】※や太字、改行を用いて見やすくする。

分かりやすさを意識することで、文章は伝わりやすくなります。

まとめ

今回は、仕事で大切なスキル5選を紹介しました。

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